Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

uu8i thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ cá cược trực tuyến. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi xử lý:

uu8i sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và được giới hạn ở mức cần thiết tối thiểu:

2.1. Cung cấp và quản lý dịch vụ

• Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và theo dõi số dư tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ cá cược, trò chơi casino, xổ số và các sản phẩm giải trí trực tuyến.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin kỹ thuật quan trọng.

2.2. Xác minh tuổi và phòng chống gian lận

• Xác minh người dùng đủ 18 tuổi trước khi cho phép sử dụng dịch vụ cá cược.
• Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi.
• Tuân thủ các yêu cầu KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering).

2.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện thiết kế và tính năng nền tảng.
• Nghiên cứu xu hướng sử dụng nhằm phát triển sản phẩm mới.

2.4. Hỗ trợ khách hàng và chơi có trách nhiệm

• Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng.
• Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để hỗ trợ chơi có trách nhiệm theo cam kết của uu8i.
• Thực thi các biện pháp tự giới hạn và tự loại trừ theo yêu cầu của người dùng.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, uu8i chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và uu8i (Điều khoản & Điều kiện sử dụng).
• Nghĩa vụ pháp lý: uu8i có nghĩa vụ xử lý dữ liệu nhằm tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm yêu cầu KYC và AML.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu là cần thiết cho lợi ích hợp pháp của uu8i hoặc bên thứ ba, với điều kiện lợi ích đó không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

uu8i không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây để đảm bảo vận hành dịch vụ:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Các đối tác xử lý dữ liệu thay mặt uu8i bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với uu8i và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của chúng tôi.

4.2. Yêu cầu pháp lý

uu8i có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh tòa án, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của uu8i trong các trường hợp tranh chấp pháp lý.

4.3. Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp uu8i tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước qua email về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc cách thức sử dụng dữ liệu của họ.

uu8i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website giúp uu8i hiểu và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo có liên quan và theo dõi hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi của uu8i.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng uu8i.

uu8i áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

6.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL từ tổ chức chứng nhận uy tín.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm bao gồm thông tin tài chính và tài liệu xác minh danh tính.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động và định kỳ với khả năng khôi phục nhanh chóng khi sự cố.

6.2. Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ tài chính và KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý AML.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: 12 tháng kể từ thời điểm phát sinh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 36 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, uu8i sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân t ại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà uu8i đang lưu giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào, cho mục đích gì và bởi ai.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà uu8i đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu uu8i tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của uu8i.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ khác.

uu8i là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi tuyệt đối không cung cấp dịch vụ và không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Để đảm bảo tuân thủ quy định này, uu8i thực hiện các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính KYC bao gồm kiểm tra độ tuổi bằng tài liệu chính thức (CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Đình chỉ và đóng ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Hoàn trả số dư tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc sau khi đóng tài khoản do vi phạm quy định tuổi.

Nền tảng uu8i có thể chứa các liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán và các nền tảng liên quan khác. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng uu8i và không bao gồm các website bên ngoài đó.

uu8i không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các biện pháp bảo mật dữ liệu của các website bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Luôn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ website bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
• Kiểm tra địa chỉ URL trong thanh trình duyệt để xác nhận bạn đang truy cập đúng trang web chính thức của uu8i tại uu8i.cam.
• Không cung cấp thông tin đăng nhập uu8i của bạn cho bất kỳ website hoặc ứng dụng bên thứ ba nào.

uu8i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Trong trường hợp thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách uu8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".
• Live Chat trực tuyến: Truy cập trực tiếp trên nền tảng uu8i, hỗ trợ từ 06:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày.
• Thời gian phản hồi: uu8i cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu chính xác: tên tài khoản đăng ký, địa chỉ email, loại yêu cầu cụ thể và bất kỳ thông tin bổ sung liên quan nào.